外贸客户谈判技巧之六:关于货物意外情况的信件回复

做外贸从收到询盘到谈下订单,再到买家付款,收到货物。这一过程期间,并不是谈下订单就可以松懈了,针对发货,物流以及送货途中出现的问题等等都要一一把控,并且还要与客户实时沟通。可是,信件要怎么跟客户说,刚入们的外贸估计就犯难了。不要紧,且看几个有关发货及货物出现状况的信件模板,望能助你一臂之力。

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外贸客户谈判技巧之五:订单跟进的开发信回复模板

刚刚起步做外贸的新手,在成千上万封的邮件出去后,只要能有客户来询价,就会像打了鸡血一样兴奋之极。这是最开始阶段,好不容易有客户了,诚然不会挑剔客户的质量,可是分析客户必不可少。为何?这是为以后在众多客户中找出最潜在的客户打基础,能提高自己分析问题的能力及效率。

当接到询价,对于分析客户从哪些方面,怎么去分析?外贸新手们不知如何分析的,跟我一起来学习学习外贸老鸟的经验吧!

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如何拿下手机询盘的谈判技巧

想必每一位外贸人士都会有一个这样的习惯:收到买家询盘都会对客户的相关资料进行查找和分析一翻,以初步判断买家询盘的意向程度或者真假。

某一外贸小伙伴也是养成了这一习惯,一天收到一询盘,只是很简单一句话,还是手机端发的。于是他对收到询盘初步作了分析,断定该客户是意向较大的,便回复了询盘,可是之后便没消息了,且在第一次回复询盘后,事隔一周没消息还加送一封进行跟进,但是,也没有再收到那个客户的下一步询盘,这样的情况该外贸小伙伴不知道之后怎么办,还有了想放弃这个询盘的念头。试问,你们遇到案例中外贸小伙伴的类似状况,下一步该怎么做呢,是放弃,还是有下一步的跟进措施?

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外贸客户谈判技巧之二:敲开客户心门的开发信

开发信的好与坏起着打开客户心门的决定因素。把开发信撰写的符合客人心意,就如同有了一块结实的敲门砖,客户的心门也能够轻易的打开了。可是,写一封能抓住客户眼球,符合客人心意的开发信对于很多新手来说却不是那么容易的事。

那注意力稀缺的年代,新手们如何写出抓取买家注意力的开发信呢?我们这里就支几招:

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