刚刚起步做外贸的新手,在成千上万封的邮件出去后,只要能有客户来询价,就会像打了鸡血一样兴奋之极。这是最开始阶段,好不容易有客户了,诚然不会挑剔客户的质量,可是分析客户必不可少。为何?这是为以后在众多客户中找出最潜在的客户打基础,能提高自己分析问题的能力及效率。

当接到询价,对于分析客户从哪些方面,怎么去分析?外贸新手们不知如何分析的,跟我一起来学习学习外贸老鸟的经验吧!

首先,查找客户邮件是怎么发送到你这的?具体可以通过查看信件的头尾,在看看是群发还是精发的,因为这是对所发邮件效果的反馈,对以后有借鉴意义。

其次,要是对方用的是企业邮箱的话,就可以直接复制粘贴google去,查看对方网站。通过网站要查的内容主要有:

1.客户所在国家和区域,由于不同国家的客户有着不同的特点,所以这点需要知道。

2.公司是属于什么性质的,是OEM、CEM或EMS还是distributor、broker,不要小看这个信息,这对后续出什么样的货物以及报什么样的价格都有帮助。

3.看客户企业规模的大小,是否正规化,这能评价对方守信能力起关键性作用。

4.谈业务我们通常说,找对人说对话。发邮件者处于该公司什么职位,是采购、销售、管理者还是其他?找到正确的人才能去谈销售、谈判时才能分析应对的注意点。

5.大致搜索了解客户公司都有些什么样的客户或者合作伙伴,都上了哪些B2B网站,这能从侧面看出对方的实力,看出是否为我们的目标客户,并且可以搜集这些资料做为重点广告信对象。

6.如果该询价客户不是拿企业邮箱来发邮件询价的,以上几点中说的信息就得靠自己通过与客户在邮件、MSN、SKYPE上去了解了,而且对方说的不能全信。

然而当你拿到客户询价时,还要做一些问题调查,包含有:

1、之前是否在中国采购过?有没有长期合作伙伴?(这是看对方对市场的了解及对货的接受程度

2、一年的采购量是多少?(这是看对方的规模

3、是否有目标价?(这是为了了解对方对价格的接受范围

4、是否有单在手?目前处于什么阶段?(了解对方对货的缓急情况,来安排自己的跟进节奏

外贸新手们,可以借鉴下这位外贸老鸟的经验,待一翻查看下来,对客户的了解就会深入很多,这对后续开发信往来交流都会很有用哦!

好了,知道怎么谈客户,但是要先找到客户才行。找客户用苏维智搜外贸客户开发软件做你的助手,每天搜索几千数据——群发开发信——收到询盘,点一下鼠标软件帮您完成。询盘马上来。心动了?赶紧加QQ:537570800 咨询软件吧!