不管是初出茅庐的菜鸟,还是驾轻就熟的外贸老鸟,想把业务做出色都是从两个方面:
一是提高新客户转换率;
二是降低老客户丢失率。
第一个是在您所联系的客户中,使之转换为合作客户的比率;而第二个则是已经合作客户丢失的比率,这两参数对做外贸的来说极其重要。由此可见,我们在不断联系新客户,促进成单的同时,还要作好维护老客户的工作。
曾几何时看过这么一句话:客户给你钱越多,就越信任你,越信任你就会给你更多的钱。
小编觉得这话是相当有道理的!那跟已合作客户的关系要如何维护好,才使得他们这些老客户成为我们的宝藏呢?
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