当客户发来询盘要求报价时,您是不是也经常这样:
打开Excel表,不停地复制、粘贴,列出所有产品,一个个填上价格和规格,再想办法排版、调整格式,忙得头昏脑胀;
Excel函数使用不熟练,稍不留意就会出现计算错误,严重影响自身专业度;
想查找某个客户的历史报价记录,明明记得保存过的表格,却怎么也找不着……
这样繁琐的操作,不仅浪费了大量时间和精力,还可能因为没有及时报价而延误时机,白白丢失订单。
那么,有没有什么办法能够帮助外贸人高质又高效地做好客户报价呢?
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--让外贸人轻松找客户
上个月,在广州做灯具出口的Jerry收到一个询盘。
发件人称是在香港展会上看到他们公司的,对他们的产品印象非常好。
因为原来供货商的产品质量出了问题,现在急需寻找一个新供应商,试单是40尺高柜。
邮件签名处还有联系人照片、姓名、职位、公司网址。
Jerry打开网站看了下,是个大客户,很多地方有分公司,怎么看都像是正经做生意的。
于是,她当天就及时回复了这个询盘,发送了产品图片和目录。
客户效率也很高,第二天上午收到他回复让他们报价,并且列出了具体的规格、数量。
因为求单心切,Jerry以最快速度立即报了最好价格。
客户非常爽快,没有过多的讨价还价,很快就让她发送了PI,敲定了订单,总货值25万美金。
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写开发信是每个外贸人必备的专业技能,可是,有些外贸新人花尽心思写的开发信不是退信,就是石沉大海,为什么?
影响开发信效果的因素有很多,其中这几点是最常见的,下面我们一起来了解下。
1、孤芳自赏
有的外贸人写开发信会把重点放在介绍自己是谁、来自哪里、公司如何、产品如何、产品资质等,这很容易陷入到自我欣赏与自嗨的状态。
比如说你的产品获得了某个认证写的天花乱坠,觉得自己完全表达出了优势,而站在的角度来看,就是你告诉我这些,对我有什么用?我想要的是性价比。
所以写开发信千万不要孤芳自赏,应该围绕的重点是你的产品、服务能给客户带去什么好处?在这个同质化严重的市场里,为什么他要换掉别的供应商,而去选择你?你说服他的理由是什么?
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如何跟老客户增加粘性?得会“来事”
跟进客户,是每个外贸人的家常便饭,但如何通过跟进客户,来增强客户粘性,还得看外贸业务员会不会“来事”,这里分享一些外贸老鸟整理的哪些事不能来,哪些事可以来,怎么“来事”,一起来看看!
哪些事不能来?
1、个人隐私:年龄,婚姻,财务等等;
2、文化忌讳:有的国家的人不喜欢谈论他女朋友,媳妇,大部分客户都不喜欢谈论国家政治等;
3、悲观消极:悲观消极的话给客户带来不好的心情,对你的印象也不好,禁止谈论一些悲观的消极的话题。
哪些事可以来?
1、中性话题:地理,个人经历,趣事,旅游,爱好等等;
2、客户主动谈的话题:客户都主动给你话把子,还不好好利用?
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做外贸缺询盘、缺订单,需要进行自主开发的外贸业务员或者企业老板,应该不少都听过苏维智搜,但因为没有实际体验过,不知道到底能做什么,能帮咱外贸企业解决啥问题。
其实它是帮助外贸人获取海外精准客户的软件(工具),它在2012年上市销售,服务外贸行业10余年,先后荣获40多项自主知识产权,与30000+外贸企业建立长期合作,是业界为数不多的老牌外贸获客软件。
苏维智搜这款软件好用吗?
当外贸人在网络上学习了各种搜索技巧,本以为掌握了一身的看家本领,结果,在实际工作中用起来,效果和效率却不理想,特别是效率低下的问题,直接导致自己业绩上不去;
看到这,你可能会想,搜索引擎找客户也不过如此,可是,作为主流的获客渠道,如果你用不好,肯定会被同起跑线的外贸人甩开一大截。
那怎么用搜索引擎开发呢?学习搜索原理?专研各种高进阶搜索语法?
通通不需要!苏维智搜外贸客户开发软件的引擎找客户功能真的很强大,即使你是刚刚入行外贸行业的新手,也能分分钟变成“外贸大神”。
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