如何跟老客户增加粘性？得会“来事”
跟进客户，是每个外贸人的家常便饭，但如何通过跟进客户，来增强客户粘性，还得看外贸业务员会不会“来事”，这里分享一些外贸老鸟整理的哪些事不能来，哪些事可以来，怎么“来事”，一起来看看！
哪些事不能来？
1、个人隐私：年龄，婚姻，财务等等；
2、文化忌讳：有的国家的人不喜欢谈论他女朋友，媳妇，大部分客户都不喜欢谈论国家政治等；
3、悲观消极：悲观消极的话给客户带来不好的心情，对你的印象也不好，禁止谈论一些悲观的消极的话题。
哪些事可以来？
1、中性话题：地理，个人经历，趣事，旅游，爱好等等；
2、客户主动谈的话题：客户都主动给你话把子，还不好好利用？
怎么“来事”？
1、否定法：
当跟客户聊到一些问题，明知客户说的是真的，但也要表示否定，当客户被冤枉，肯定会拿出证据反驳你，而这些证据又为你提供了新话题，你也能跟客户也能进行更深入的沟通，那客户对你印象也就加深了。
注意：此类问题都是一些无关紧要、可有可无的。
2、发脾气：
如果客户有些语言上的小失误，你可以表示气愤，How can you say this to me？Me angry very much.比如客户用了一些不太雅观的词，你都可以对客户发脾气，当然，不是真的发脾气，只是伎俩，就跟情人闹别扭那感觉似的，你的情绪的波动会引起客户情绪波动，他对你的情绪波动越剧烈，对你的印象也会越深。
3、索要照片：
你可以以没去过某个国家为由，让客户给你发一些当地的美食，美景，习俗以及各种差异性的照片，客户给你发了照片，就得稍微解释下吧？解释的过程就是跟你加深联系，增加粘度的过程，而且，拍照的时候说不定一些趣事就来了。
4、涨价法：
客户迟迟不下单，或者犹豫不定，你可以制造一些压力，比如，下周就涨价了，一涨就涨多少多少，现在不买多不划算？
5、运费法：
（1）最近运费正好降价，赶紧下单；
（2）最近运费要涨，赶紧下单；
（3）货代给我降低了运费，所以，你的运费也低了，赶紧下单。
6、一石激起三层浪：
客户忽然提到有只宠物狗，你可以让他把狗狗的照片发给你，顺便聊聊狗的趣事，你每次都聊聊他家狗狗的事情，这样，客户每次看到你，就想到了他的宠物狗。
7、诱惑法：
如果客户特别喜欢美食，你可以经常把美食的图片发给他，加上你吃的时候的照片、评论，馋死他，既投其所好，又增加了粘性。
看完上面的“来事”小技巧，是不是更有信心跟老客户增加粘性了呢？
除了跟老客户增加粘性，那开发新客户的脚步也不能停！正所谓手有余粮，心不慌。苏维智搜十大获客渠道，可以批量锁定全球精准客户，并一键获取关键决策人的联系方式，让你和买手一对一谈合作。
1、搜索引擎
外贸人都说搜索引擎是找客户的好渠道，但在实际操作过程中，找到的都是info、sales邮箱，开发客户效率极低。
而苏维智搜搜索引擎，只要输入产品关键词，就可以按照国家/地区来定位全球精准客户，最重要的是，它通过高级算法可以过滤掉广告以及各种无用网站，给你节约了大量的时间。
2、客户画像
找到目标客户，也得要有关键决策人的联系方式呀！这个客户画像就可以搞定！
输入公司名称或者域名，就能一键获取客户公司的基本介绍、关键人联系方式、以往采购信息、三维街景，360度深挖掘客户信息，让你更有针对性的进行开发和跟进。
以“Head N.V”公司为例：
3、海关数据
苏维智搜的贸易数据每周更新一次，你可以通过产品关键词、HS编码、采购商、供应商等条件定位出真正有采购需求的客户。
4、领英找客户
领英也是开发客户的好工具，但由于领英平台有人脉权限限制，导致很多人对领英的利用只是一星半点。
苏维智搜领英找客户，可以帮你轻松突破人脉限制，可自由访问领英三度人脉以外的用户主页，无需添加好友，也能获取目标客户邮箱，提前与客户建立联系。
5、地图找客户
基于LBS技术，可以按照国家、城市、产品关键词精准搜素客户，无论是找批发商，还是找零售商，苏维智搜都可以精准定位。
6、AI智能推荐
苏维智搜采用人工智能技术，根据你搜索的一个目标客户，自动推荐N个类似客户，轻松实现客户资源裂变，扩大你的目标客户群体。
7、品牌找客户
商标，是企业独一无二的标识。在知识产权发展较早的国家，大部分企业都拥有自己的商标。
如果你有知道商标，但无法联系上的准客户，通过品牌找客户这个功能，你可以快速找到对口联系人。
8、展会找客户
苏维智搜汇集了全球各大展会的参展商名录，可按国家、行业自由搜索，无需花费高额成本去展会，就能轻松获取大量精准客户信息。
9、黄页找客户
黄页，相当于一个城市/地区的工商企业户口本，几乎世界每一个城市都有。苏维智搜收集了全球主流黄页网站信息，可按城市/地区进行精准搜索，让海量客户信息触手可得。
老客户跟你粘性越强，下订单的次数不会少，新客户的开发渠道多，来年业绩肯定不差，抓住新老客户，相信在新的一年里，你肯定会收获满满！
