说起开发信，相信很多外贸人都有无尽的槽点，但又是每天不得不继续的工作。特别是在今年疫情之下，线下开发客户渠道受阻，企业纷纷转型线上主动开发，开发信的重要性不言而喻。好的开发信，不仅可以叩开合作之门，为企业疫情期间的逆势突围赢得更多机会，更能积累客户资源，为企业疫情好转后的订单复苏做好铺垫。

可以说，开发信的好与差，很大程度上决定了，疫情之下你与同行的差距。

那如何才能提高开发信的成功率呢？导致开发信失败的原因有很多种，但那些能获得高阅读率和高回复率的开发信无外乎是做好了以下几个方面：

一、找到对的人

开发信写得再出彩，但如果没有发送给对的人，那再多的努力也是徒劳。这里说的“对的人”，一是要找到有采购需求的目标客户，二是要找到目标客户关键人的联系方式。

那如何才能精准找到这些对口信息？

很多人会选择利用Google搜索手动开发，这是一个繁杂的过程，工作量非常大。有时候一个关键词，搜了好几页展示的都是商业网站，根本都找不到客户的企业官网；有时候费尽心机好不容易挖到了联系方式，却不知那只是客户的公共邮箱或者是已经注销的无效邮箱。不得不说，找客户，真的是门技术活。专业的事交给专业的工具，才能事半功倍。

苏维智搜外贸客户开发软件，只需一个简单的搜索指令，搜索引擎、社交媒体、海关数据、google地图、企业黄页、AI智能推荐、品牌找客户、展会找客户八大渠道协同发力，快速为你找到海量精准的潜在客户资源，并通过客户画像直接获取准确、有效的网站、邮箱、电话、社交账号等信息。

找全球精准买家、找买家关键人联系方式，业务员再也不用每天12小时盯着电脑屏幕大海捞针，就这样动动手指分分钟全部搞定 。

二、调查分析

潜在的客户资源有很多，但是不能眉毛胡子一把抓，而是要分清主次、抓住重点。毕竟用80%的精力去开发20%的客户，和用20%精力去开发80%的客户，结果肯定是完全不一样的。因此，前期的调查和分析工作就显得尤其重要，只有充分地了解客户，才能更好地有的放矢，达成目标，正所谓:“知己知彼，百战不殆。

一般来说，对于客户的调查分析，我们可以通过以下几个渠道来开展：

１、客户网站

了解公司的发展历史、企业规模、主营产品、所处行业、客户群体等信息，初步判断客户的综合实力，以及和自己公司业务的匹配度。

２、海关数据

研究客户的采购习惯、采购频率、采购数量和供应商，进一步判断客户的匹配度、活跃度和购买力。

3、google地图

结合google地图看一下客户的三维街景图，真实判断客户的实力、规模。

三、撰写内容

做完调查分析，充分了解客户的喜好、痛点、需求后，就要开始有针对性地去写高质量的开发信了。那何为高质量开发信？

1、避开SPAM过滤词

国外邮件服务器的反垃圾邮件机制是很严格的，要想你的开发信有回复率，必须确保避免使用SPAM高频词，否则你的开发信会被判定为垃圾邮件，无法进入客户的收件箱。

下面整理了一些SPAM高频词，大家在写开发信时要注意规避。

另附具体SPAM Trigger
Words查询地址：

http://www.bloomtools.com/articles/spam-trigger-words-to-avoid.html

2、有吸引力的标题

开发信的标题很重要，只有你的标题有足够吸引力，才能诱惑客户打开阅读，之后才能谈得上回复。

一个好的标题不能过长，但要一定要突出自己的亮点和优势，比如：新技术、新设计、行业排名、降价、交期短、行业内重要认证、公司优惠条款、免费样品、包邮、其他与产品相关的优势，可以根据公司和产品的具体情况，选取几个点去吸引客户。

3、行文简洁清晰

简洁：内容不要过长，尽量控制在3段以内，每段不超过两句话，有研究表明，越短的邮件反而响应率越高。

准确：言简意赅，不说任何的废话，每句话切中要点，不要漫无边际。

价值：抓住痛点，提供对客户有利和有价值的详细信息，能够引起对方的注意和兴趣，调起对方的胃口，让他愿意反过来问你各种问题。

4、少图片少链接

很多反垃圾邮件机制对图片、链接很敏感，出于安全问题，第一封邮件中能不放最好不放。如果一定要用图片来吸引，建议放在正文中，并控制好大小，尽量不超过100K。


四、发送邮件

1、选择合适的邮箱。苏维智搜软件找到的有姓名、职位的老板、采购等负责人，建议用企业邮箱发送， 也就是用你的用户名@你公司网站域名的邮箱， 这样显得更正式。发送邮件后，建议给客户去个电话，即使是前台电话，但在已知客户姓名、职位的情况下，实名转接率也会非常高。接通电话后，可以简单介绍下自己，并引导客户去查看邮件，这样不仅打开率会更高，客户对你的印象也会更深刻。

针对未知姓名、职位的客户邮箱，一般数量较大，建议多注册一些公共发件箱，或者通过国外服务器代发送，同时启动苏维智搜的邮件追踪功能，随时查看邮件的被阅读情况，以判断客户意向，确定下一步跟进工作。

2、选择合适的时间。数据表明，65%的客户会在当地时间的上午09:00-10:30，和下午15:00-16:00这两个时间段里，集中处理邮件往来。因此，为了提高自己的邮件阅读率、回复率，我们可以计算好对应客户国家的时差，选择合适的时间进行发送。

3、避免密集发送。同一批发送的邮件，如果数量过大，一定要分成多个批次发，并且每次的标题和内容应不相同。另外，发送时最好是将新老客户掺杂在一起，这样可以增加总体打开率。

当然，开发信成功与否还受一些客观因素影响，更重要的是，市场在变，技术也在变，没有一劳永逸的规则和套路，只有依靠每一个外贸人不断地在实践中去总结、改进、完善、创新，大家才能在主动开发客户这条路上越走越宽，越走越好。

如果您有外贸客户开发上的困惑或需求，请带上产品与我们联系，苏维智搜专业外贸服务团队将为您提供一对一的讲解和服务。