广交会结束了,展会上接待了不少客户,也拿到了很多名片,但是回到办公室再次跟进时,回复的却寥寥无几。
为什么?
其实很简单!展会上的客户鱼龙混杂,并非每一位都是你的精准目标客户!
比如,有些客户虽然聊得很愉快,但其实不属于你的行业,只是来了解市场行情或趋势;
有些客户虽然行业对口,但更倾向于从低成本地区采购,和你的市场定位不符;
还有些来展会的客户,可能并不是最终采购决策人,无法快速推进订单。
只有通过深入的背调分析,对展会客户进一步分类筛选,真正锁定最具成交潜质的高价值客户,并抓住他们的需求和兴趣,有的放矢,才能实现展会效果最大化。
那具体应该怎么做呢?用好苏维智搜就可以!
以“Robern”这家公司为例,打开客户画像功能,输入公司名称,就能看到:
1.公司基本信息
公司官网、规模、年收入、简介、产品图片等一目了然,帮助你直接了解客户的产品线、供应链角色等,初步判断客户质量和匹配度。
2.以往采购记录
通过最新海关数据,快速查询客户进出口交易记录,包括
采购产品:确认客户是否对你的产品有采购需求;
采购数量和重量:判断客户的采购实力,看看与你的生产力是否匹配;
采购金额:了解客户的心理价位,防止报价过低没有利润或过高损失商机;
采购频次:分析客户的采购周期,找准最佳联系时机;
采购国家:判断客户的采购偏好,看看他们是看重产品的质量还是价格;
采购趋势:评估客户订单呈增长还是衰退趋势,进一步判断客户质量。
3.上下游供应链
通过特有的交易图谱,了解客户上下游供应链。可以知道客户当前和哪些企业正在合作,以及他们各自的供货占比,与现有供应商做好对比,找准自己的差异化优势。
如果你在价格上更具竞争力、交货更快、或者能提供更具创新性的产品,那这些就是你脱颖而出的关键优势,可以帮你在竞争中占据有利位置,大大提高合作机率。
4、新增、流失、保持供应商情况
看看客户的供应链是否稳定,判断下开发的难易程度。
如果新增、流失供应商比较多,说明客户的供应链并不稳定,有更换供应商的需求,相对更容易切入,可以优先开发。
如果客户长期保持几个稳定的供应商,一般来说,他的开发难度相对较大,要有长期作战的准备,可以先从一个备胎做起。
5、3D实景
通过强大的3D实景,我们可以直观地查看公司位置、占地面积、办公环境,以及建筑外观、停车场等,进一步评估客户的实际规模和质量。
6、识别关键决策人
同步获取采购、高管、老板等关键决策人信息,他们的姓名、职位、邮箱、电话、社媒账号等全部都有。
可以帮你快速识别展会客户的真实身份,看看是不是公司决策人,让你真正地找对人,说对话,避免无效沟通。
深入背调之后,再结合展会上的沟通情况,可以将客户按 A、B、C、D 四个等级进行分类,并针对不同级别的客户采取不同的跟进策略。
那些和你在展会上进行了深入交流,并对产品表现出浓厚兴趣的客户,一定要乘胜追击,设定一个跟进计划。
例如每周或每两周进行一次电话或邮件联系,体现你的专业和效率,为后期的成交做好充足的铺垫。
什么?需要跟进的客户多,工作量大?担心邮件写得没有吸引力?
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虽然136届广交会已经结束,但外贸人的忙碌并没有结束。
赶紧抓住展后的黄金成交期,把手上的重点客户拿出来继续深入分析,找准切入点,继续发差异化邮件跟进。
这是一个快吃慢的时代,你不抓紧,订单可能就是别人的了。
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