2024年秋季广交会将于10月15日正式开展。
参展不仅要投入时间、金钱,还要耗费大量的人力,因此对于外贸企业来说,每一次参展,都要达到效果的最大化。
那如何能让自己展位上的访客络绎不绝?绝不只是守株待兔
如何快速判断优质客户?将有限的展中时间花在大客户身上
如何让现场热聊的客户对自己印象深刻?不至于回去后杳无音讯
如何在展会后找到更多采购关键人和客户痛点?快速达成合作
想要在竞争中脱颖而出,没点秘诀是不行的,下面就给大家分享点干货。
一、展会前
要想实现展会效果最大化,千万不要只是在展会上等着客户过来,一定要主动提前邀约。
首先,之前展会上收集的名片可以拿出来再联系一遍。
但是由于时间比较长了,有些公司因为人员变动,名片上的联系方式可能已经失效。
怎么办?
可以利用苏维智搜客户画像功能重新挖掘。
以“Petmate”为例,打开客户画像,输入公司名或网址,30秒就能获取采购、高管、老板等关键决策人的姓名、职位、邮箱、社媒、电话等信息。
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苏维智搜的全渠道获客矩阵涵盖引擎找客户、海关数据找客户、领英找客户、地图找客户、展会找客户等十多个渠道,可以帮你快速网罗大量潜在目标客户。
接下来,通过电话、邮件、社媒等多维度和客户联系,并针对老客户、新客户、潜在客户分类发送邀请函,告知他们展会名称、时间、地点和展位号,邀请他们前来观展。
很多老外贸发现,邀约来的客户,相当于熟人见面,比展会直接结识的客户对你印象更深。
另外,对于邀约成功的客户,还能背调分析,提前了解他们的需求和痛点,这样见面沟通时就能有的放矢,大大提高成功率。
二、展会中
1、主动出击
对于经过展台的客户都要主动去招揽邀请,甚至可以用一些小技巧抓住他的注意力(比如大声跟他打招呼),让他扫你的摊位,如果他感兴趣就会走进来。
国外客户一般是比较喜欢互动的,他们不会因为你的热情推销而感到厌恶。
2、善于搭话
对于来到展台的客户,很多人会说May I help you? 但是一般人听到这样的问话,基本上就会说No thanks,或者Just looking,这样的问话就没有意义。
我们可以换一种方式“Good morning/afternoon, welcome to our booth. My name is XXX. ”同时递上自己的名片并问客户“May I have your name card please?”。
要到名片后,要先读会客户的名字并记住,人们都喜欢别人喊自己的名字。
努力记住潜在顾客的名字,在谈话中不时提到,会让他感到自己很重要。
3、开放式提问
在沟通过程中,多设置开放式的问题,了解客户的需求、背景,从而有针对性地去推荐产品。
比如一个客户想要采手套,可以问他用途、使用人群等,以此判断哪种材料或功能的手套更合适。相比逐一介绍所有产品,这样更能吸引客户和你进一步洽谈。
4、关注同行展位
布展的前一天观察与确定竞争对手的位置。第二天安排助手在一个可以顾及3-4个竞争对手的地方,观察进入竞争对手展位的客户。
半个小时才出来的肯定是超级对口客户,20分钟以内的也是重点跟进对象。
待客户出来想办法拿到名片,或者带进你的摊位,对于没有拿到名片的把我们的名片发出去。
5、拍照记录
邀请来展位的客户一起合影,并记得带上公司logo,最好还有客户感兴趣的产品。
这样做的好处:
一是晚上整理名片时可以对照合影来确定哪个名片是对应的哪个客户;
二是客户跑了很多展位,一天下来很可能对你们已经没什么印象了,有了合影后期跟进时可以附在邮件中,唤醒客户对你的记忆,瞬间拉近彼此的距离。
6.趁热打铁
市场竞争激烈,处于一个僧多粥少的局面。
要想在众多参展商中脱颖而出,那在晚上回酒店以后,千万别急着休息,一定要趁热打铁,把白天收集到的名片以及接触过的客户挨个分析一下!
为了方便大家在参展时就能及时背调,苏维智搜除了电脑端软件外,还有微信小程序。
在微信小程序上,你不仅能够直接开展背景调查,了解客户的采购实力以及近期是否存在采购需求,还能够一键扫描名片,迅速录入客户信息,轻松完成展会名片的归档整理。
背调完成后,先给客户发送邮件并附上白天的交谈内容以及照片做问候,加深客户印象和好感。
然后,可以邀约背调到的优质大客户第二天继续深入沟通,争取当场敲定合作意向。
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三、展会后
一般来说,真正有价值的客户,下单的黄金周期是展会结束后的3周内。
因此,展后必须乘胜追击,找准切入点及时跟进。
但是仅靠展会上的短暂交流并不能马上掌握客户的所有企业情况以及痛点所在,要想真正地打动客户,可以利用苏维智搜进行深度分析。
有的放矢,成功率才能更高。
欲知详情,且听下回分解… …