Mark是浙江义乌一家纺织品企业的老板，公司主营床品套件、被子、毛毯等寝具用品的出口业务。经过多年发展，企业已经在欧美国家有了稳定的市场份额。若在往年，眼下正是产销旺季，但一场疫情打乱了所有节奏。
一、疫情影响 面临困境
先是国内疫情影响，停工了一个月，后来好不容易熬到复工，国外疫情又开始蔓延。3月中旬开始，公司便不断收到欧美客户延期发货的通知，有的甚至直接取消了订单。
“这对我们这些以外贸为主的家纺企业来说打击太大了，库存突然增加，资金周转困难，公司一度陷入了停工停产的困境。”Mark无奈地说道。更关键的是，国内国外的各大展会纷纷取消了，这将导致他们无法结识新客户，公司全年的业务都可能处于停摆状态。
二、拓展思维 寻找出路
面对疫情，爱拼敢赢的Mark没有坐以待毙，更没有随波逐流转型内销，部署电商、直播等销售渠道，而是静下心来努力探寻适合自己的出路。在他看来，自己已在外贸行业摸爬滚打了十几年，可以说是身经百战，他相信疫情之下危险和机遇是并存的，只不过看到危险的多，抓住机会的少，而他们就是要做那少数中的一员。
于是，从三月初开始，Mark和他的团队开始专注两件事。一是继续维护好老客户。虽然受疫情影响，一些客户的订单暂停或取消了，但不能因此就对常规工作有所松懈，依然要有频率地做好跟进。
二是主动开发新客户。Mark说，他们七成左右的业务都在美国，这次企业受疫情影响如此大，很大程度上就是因为市场过度集中造成的，他们要吸取这次教训，利用这段业务空窗期重新调整布局，开拓新兴市场。
三、借力工具 事半功倍
可是，除了欧美国家还有哪些市场的需求量比较大？这些市场上的对口买家有哪些？如何才能和那些精准买家建立联系？一系列问题扑面而来，向来靠展会来获取订单的他此刻显得有点力不从心。虽然网络上也有一些教程，比如Google搜索、社交媒体（LinkedIn、Facebook）等，但看起来简单，真正做起来却相当繁琐。他曾经让一个业务员用google去找客户，辛苦了一天也没找到几个有效客户信息。发过很多开发信，但观察了一星期，只有一两个回复，而且仅是一句简单的“谢谢”。
Mark发现，这样效率实在太低了，不仅浪费了大量时间，业务员也因毫无收获而变得消极。现在这个时期，绝不能让业务团队被负面情绪包围，更何况公司目前的状态，开发客户非常紧急，找客户慢，意味着订单来的慢，这可能直接导致公司关门停业。
后来经朋友推荐，他了解到软件工具可以为主动开发客户提供不少帮助。Mark咨询了几家，认真对比后最终选择了功能全面、口碑较好的苏维智搜。经过简单的培训，他和他的团队很快便掌握了操作技巧，这下原本复杂的工作就变得轻松许多。
4月中旬的时候，Mark说他们已经有3个新意向客户了。5月初再和他联系时，Mark兴奋地告诉我们，他们把一个同行的老客户拿下了，合同已经敲定，100万美金，月底出货，如果这次合作顺利，客户后面还会持续返单。
想知道他是如何快速成单的吗？
说起自己的成单经验，Mark十分谦虚：“我觉得主要是运气比较好吧，疫情期间老外刚好也在优化自己的供应链，还有就是选对了平台，并且把平台的效用最大化了。”
他说，自己先是通过苏维智搜的海关数据，了解到很多同行近两年都在往南美出口，而自己企业在南美市场几乎是空白。评估了下自己的企业实力，将目标锁定在南美采购量相对较大，且对产品质量要求较高的5个买家，并分别追踪到了这5个买家的国内供应商。
通过调查分析，他发现自己企业产品在花色、工艺、面料上都有很大优势，只要价格合适，应该是非常有竞争力的。于是，他又通过海关数据中的邮箱挖掘功能直接找到了这5个南美目标客户的老板、CEO、采购负责人的联系方式，并根据自己的优势有针对性地写了开发信。
两天过去了，没有收到任何回复，然后通过苏维智搜的邮件追踪功能，他说已经知道发出去的开发信70%被打开了，并且有几封的阅读频次还挺高。
接着，他又把这些阅读量高的客户列为自己的重点跟进对象，追加了第二封有针对性的开发信，没想到两天后陆续就有询盘了。再后来，报价、寄样品 ，来来回回沟通了大概有三、四个星期。虽然过程跌宕起伏，但好在结果是令人欣喜的。
良好的开端就是成功的一半，Mark说，疫情危机下，线上主动开发是大趋势，顺应趋势，才能抓住机遇。苏维智搜外贸客户开发软件有搜索引擎、社交媒体、海关数据、google地图、企业黄页、AI智能推荐、品牌找客户、展会找客户等8大找客户通道，还能直接对接到客户公司的关键负责人，他相信只要把这些功能都灵活使用起来，一定还会有更多意想不到的收获。
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