上个月,在广州做灯具出口的Jerry收到一个询盘。
发件人称是在香港展会上看到他们公司的,对他们的产品印象非常好。
因为原来供货商的产品质量出了问题,现在急需寻找一个新供应商,试单是40尺高柜。
邮件签名处还有联系人照片、姓名、职位、公司网址。
Jerry打开网站看了下,是个大客户,很多地方有分公司,怎么看都像是正经做生意的。
于是,她当天就及时回复了这个询盘,发送了产品图片和目录。
客户效率也很高,第二天上午收到他回复让他们报价,并且列出了具体的规格、数量。
因为求单心切,Jerry以最快速度立即报了最好价格。
客户非常爽快,没有过多的讨价还价,很快就让她发送了PI,敲定了订单,总货值25万美金。
但付款方式对方不同意TT,要求OA30天。
之前这个询盘这么顺利,她一直感慨,天上掉馅饼了,谁说2023年外贸难的。
直到看到付款要求,Jerry才顿时警觉起来。
为了验证自己的疑虑,她打开苏维智搜,找到了这家公司的供应链经理,并给对方发送了邮件。
没想到三四天之后收到回复说,他们公司根本没有她要找的这个人。
事情不妙!Jerry马上又利用苏维智搜的地图找客户功能搜索了下收货地址,发现居然是一处乡间民宅,周围还有一个马场,和苏维智搜背调系统显示的客户地址完全不是一个地方。
骗子,没错了!不过幸运的是,关键时候她进行了背调,没有落入对方的圈套,否则后果不堪设想。
所以,收到询盘后,最好不要马上着急回复。
背调!背调!背调!每个外贸人都必须重视起来!
磨刀不误砍柴工!
全面的客户背景调查,不仅能帮您快速识别真假询盘,高效筛选优质客户,还能轻松掌握对方的需求和痛点,在沟通谈判中“有的放矢,直击要害”,拿下高利润订单。
看到这里,很多人肯定会问,那应该如何进行客户背调呢?
打开苏维智搜外贸客户开发软件,输入公司名称或网址,一键搜索,就能立马帮您将买家老底扒得干干净净。不信一起来试试看!
苏维智搜背调系统主要包含这几个方面:
01.公司基本信息
公司官网、所处行业、规模大小、年收入、产品图片等一目了然,可以帮您快速了解客户的产品线、公司性质(例如是批发商、制造商,还是零售商)、经营模式、市场定位等,初步判断客户质量和匹配度。
02.历史采购记录
清楚知道客户是不是正在从中国采购,采购产品是什么,采购数量是多少,采购频率怎么样,采购金额是多少等等,从而分析客户的采购意向和采购实力。
从分析报表中,可以直观看到客户的采购淡、旺季,以及订单变化趋势,帮您判断该客户的业务规模正在扩大,还是在萎缩中,进一步了解客户质量。
通过独有的交易图谱,还能发现客户现有的供应商是谁,源头买家有哪些,从而让您和竞争对手做好对比,找准自身的差异化优势,有策略地去“挖墙脚”。
03.经营现状和财务状况
这些年,货到港了,国外客户却破产了的事情屡见不鲜。
所以合作前,不管是新客户还是老客户,调查了解对方的经营、财务状况至关重要。
苏维智搜可以全景呈现公司的股权结构、营业收入、利润总额、固定资产、现金流、债务规模等信息,帮您准确研判客户的履约能力,有效规避合作风险。
04.真实规模和大小
3D实景展示,可以让您直接看到这家公司的所处位置、占地面积、办公环境等,甚至还能通过观察仓库大小、门店装修、门口停放车辆,来进一步判断客户的真实规模和实力。
Room & Board零售门店
Room & Board总部、仓库
05.识别采购决策人
有些客户,我们跟他聊了很久,但他就是不下单。咋回事?
答案是:没有真正找对人 !白白浪费了时间和精力。
苏维智搜可以同步找到老板、采购、高管等关键决策人,他们的姓名、职位、邮箱、电话、社交账号等全部都有
可以帮您一眼识别客户的真实身份,判断其在公司有没有话语权,避免无效沟通,并快速找准采购决策人,主动出击,大大提高成功率。
更让人惊喜的是,苏维智搜背调系统除了电脑端软件,还有微信小程序。
无论在办公室里,还是出差途中、展会现场,都能灵活使用,便捷、高效又实用。
背调小程序首页 公司基本信息
采购决策人 以往采购记录
有了它,进行客户背调真的超简单!同事1天的工作量,您动动手指,10分钟就能搞定,轻松实现工作效率和业绩水平双提升。
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不过,背调的前提是要先有客户!
如果您刚好缺客户、缺询盘,怎么办?
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除了360度客户背调功能,它还有海关数据、引擎找客户、领英找客户、地图找客户、品牌找客户等十大主流客户开发渠道,动动手指,就能按照您想开发的市场、客户类型等批量定位国外精准买家,并快速找到采购决策人联系方式。
接下来,一个个去写邮件,反复琢磨内容,再逐个手动发送?
费时又费力,效果还可能不理想。怎么破?
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不仅如此,苏维智搜还会实时追踪每一封邮件的阅读状态,是否发送成功,客户有没有打开阅读,阅读了几次,什么时候阅读的,阅读的IP是多少,通通一目了然。
这样每次邮件发出去之后,我们心里就有了底,不用去胡乱猜测客户有没有收到,并且可以根据阅读情况有针对性地开展二次跟进,牢牢抓住意向客户。
除了邮件营销外,苏维智搜还能帮您通过电话、领英、WhatsAPP等方式精准触达目标客户。
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再也不用担心因为客户不回复邮件而无处跟进,多维度联系和互动,可以帮您快速破冰,把握更多成交机会。
看到这里很多人肯定会说,这么强大的工具一定很贵吧?
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并受邀加入中国对外贸易经济合作企业协会,成为理事单位。