报价谈判是每个外贸人都不陌生的话题,只要有客户,就得报价、谈价格、谈数量、谈交货周期、谈付款方式等等等。但有人一报价客户就消失了,有的客户一说价格高,马上来个跳楼式降价。当然还有更多的外贸人有他们的独家方法,赚的盆满钵满。以下几个技巧您看看。
01 目的国关税太高
5年业务经验,89年SOHO:
有些国家设置高关税壁垒,用来保护本地的企业。恰好我开发到一个客户就是这样的。我考虑过高关税的问题,所以几轮价格谈判下来,几乎没有利润了。可客户还是说“你知道吗?加上关税,我们成本要高出你报价的一倍”。
我当时就懵逼了,这还怎么搞?那么高的关税,即使我已经没钱可赚,只为拿下这个新客户,也玄乎了。我开始一心想办法帮客户降低进口关税。多方面咨询后,想要不要主动跟客户提低值发票的事情呢?这样成本也能降些。
我去征求客户意见,表示说我们之前往他们国家出口的时候,有客户提过做低值发票的方法。问他是否考虑?没想客户感谢我替他们想办法,但同时也说到他们公司是诚信纳税人,一直秉持奉公守法原则,不能这样操作。
这一条路走不通,希望之火又变微弱了。后来有朋友建议说:可以绕道出口到临近的N国,弄进保税区,然后换原产地证,最后就成了N国出口到客户国,高关税问题完美解决。
着手开始联系各方,具体要怎么操作,流程是什么,注意什么,需要怎么配合。统一整理好之后,电话跟客户沟通了这一解决方案给客户,并提醒客户要注意的点,以及大致费用,和大致到达时间等等。
好在客户愿意配合演这出戏,虽然麻烦了些,好在生意做起来了。而且客户对我的认可度高,后面一直有返单。
02 价格拆分有技巧
10年外贸,业务经理说:
我们这行竞争大,很多老采购对国内市场很熟悉的。常用手段之一就是“拆分成本”,这个做业务的应该都不陌生的,告诉客户找个价格怎么来的,实在是没法再降价,就这个价格咱们合作起来吧!
可是有的老外就是不听你这一面之词,搞不好拆分完毕就玩消失了。因为你这明显不对啊,别家给我的报价就不同。 我年轻的时候,在这个问题上吃了不少亏。
我们这产品一般是连着包装一起的,以前我拆分价格,那产品多少钱,包装多少钱,从工厂问到什么价,就回复客户什么价。总有客户因为包装跟我讨价还价,讨论一两个月后跑去和别人合作了。
后来我才学乖了,虚虚实实的报价,还要引导客户往我希望的方向走。领悟到这点之后,价格拆分变得有意思起来了。我试着这样操作:
价格拆分时,产品价格高一些,包装成本低一些。诱导客户自己去想,为什么产品价格低的,包装那么贵。包装是不是有水分?引导老外去跟同行砍包装的价格;接着再引导客户对比样品。
我们这个产品, 价格差不多的情况下,一到对比样品的环节机会就来了。因为我包装好,产品质量也不差(实际上我把包装的钱算到产品里了,被客户压缩过包装成本的,包装肯定不如我)
这种拆解价格的方式,屡试不爽。
03 报了高价,找什么台阶给客户下?
90后宝妈 SOHO说:
报低了,怕客户砍价砍太多没法做,报高了吧,客户又不理我了。我自己是有不少客户报了“高价”不理我了。脑子里时常想着怎么给客户降价才能重新激活客户,救活这个单子。
别笑我,我是SOHO价格太低没法做。而且我在这里吃过亏的。刚开始做外贸的时候,客户说同行的报价比我们低13个点,我跟经理说了,经理让我给客户回了一封邮件,告诉客户我们可以优惠10%…. 从此以后客户就不回我邮件了,接电话也是很冷淡。要知道那时候我是新人,没有任何资源, 好不容易才找了这么一个准客户。
后来绞尽脑汁想出来的台阶:比如汇率调整了,或者加些数量我们可以做到这个价格;或者厂房机器升级,生产线升级啦,或者有客户跟他定一样的产品,可以安排一起生产……配上些证据,效果非常好。
04 想要扩大客户群,入手苏维智搜
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