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在从事国际贸易的这个群体里,有很多都是做SOHO的,他们有些是从外贸转来的,有些是占有一定的货源优势的,有些则是破于需要“养家糊口”而开始了SOHO漫漫路……不管他们做SOHO的初衷是什么,苏维博欣小编都很佩服他们这份勇气。当然,也有一些不得其法没有订单还在苦恼的SOHO们,那今日小编就来分享大雨SOHO平时有效跟踪客户的方法。

一、你的话题对客户有用

1.产品价格:

毋庸置疑的一点,客户肯定是关注他所要购买的产品的价格的。大雨SOHO怎么做的?他通常都是每个月的月初把最新的价格报过去,如果遇到价格变动比较频繁的时候,就会视变动的频率给客户发邮件,并且设置上有效期。

例如:

有一个巴基斯坦的客户大雨是这样把他搞定的。客户是问了一次价格,然后就没消息了,照很多人的说法,对方不再反馈的就别理他了,可是大雨没有这么做,他每个月或者价格变动时发邮件都会发给他,连续了七个月,突然某天有个国外的电话给大雨打电话,说已经在上海,准备去济南参观工厂。当时的大雨一下没反应过来,比较纳闷,这是谁啊,就问,请问您是?

客户那边重复邮箱两遍大雨才想起来,于是安排好去机场接他,一见面,客户就竖着大拇指说,大雨很敬业啊,很勤勉,虽然我不回复,但是我都会看,这次来中国,考察了原有的供应商,然后顺便来看看一直不放弃的你。

大雨对客户说,我感到很吃惊,你就给我发了一封邮件,然后七八月不理我,居然来了,太高兴了。大雨心里想,这个就是白赚的。 不过,客户一到大雨的工厂就高兴起来了,尤其看到他们的检验设备,当场就说,你月初给我报的价格还有效吧?大雨见状当然说有,好,一个柜的试订单。

2.行业状况与趋势

记得我们之前分享过一个外贸是考行业趋势一些新闻热点来发掘客户,那时苏维博欣小编就觉得很有见地啊,好生佩服。所以,了解行业状况与趋势对于SOHO们来说也是必备的。

比如说大雨SOHO他就会平时关注行业趋势,为客户预计每年一定时期我们产品的趋势,提醒客户早作存货或者不要出手;当时有一个客户,无论如何也不理大雨,当时几个人预计到这个产品一定会涨价,因为每年基本上都是这个趋势,今年也有了苗头,就给客户发了一封邮件,标题,you must buy ** within one week,or you will regret.这样极度自信的帖子,让客户很吃惊,发了一封邮件过来,你认为你的预测准确吗?

大雨就说了,这样吧,您跟我签合同,如果价格涨价,按照签订合同的价格合作,如果不涨,我给你降到最低价合作,如何? 好自信的话语啊。同时,大雨还会告诉客户,这段时间是中国的某会议,某些行业会查的比较严,甚至公路运输都是麻烦,如果不想耽误工厂进度,希望提前备货,例如奥运会前期,我们的产品是危化品,河北是主产地,河北的大部分工厂被迫停产,我们虽然生产但是青岛港的帆船赛,禁止危险品出运,如此大雨事先提醒了客户,客户没当回事,后来为难了开始找大雨帮忙,后期对大雨也是很认可,大为赞赏啊。

3.你对产品的专业性

例如,有个做橡胶的客户,需要用到大雨的产品作为催化剂,当时大雨从网上看到一篇关于他们产品生产流程的文章,说是加入某种配料能让做出的橡胶,韧性更强,更抗老化,这篇文章是最新的研究成果,于是大雨就把这个文章做了简要处理,发给了客户,客户没回复,过了几天,就回了一封邮件,说是真的,很开心,一个客户就这样拿下来了!

4.利用对客户有用的信息

客户要求的其他的产品的相关问题,我们也可以帮助客户,收集相关产品的信息,给客户汇总报过去,这些也是对客户有用的信息。

二、找对话题,说到客户心坎里

之前我们一直提倡小伙伴们找到客户注重分析,这不,这里就能派上用场啦!

例如,如果你知道了客户喜欢山地车,自行车,就可以拿这些话题做文章,与客户聊,找到了共同爱好,就会更方便接受我们。 又或者有几个人知道客户生日,怎么获知呢,就是网上搜索,或者客户的邮箱自带这信息。大雨有一客户的邮箱是在5月6日,就在那天给客户发了一封邮件,祝他生日快乐,客户很惊奇,发了一封邮件问是怎么知道的,是熟人吗?是以前合作过吗?大雨就回复,说我看你的邮箱是这样的,所以。。。,客户很开心,说,你的确很会营销。一下子少了沟通障碍。

还有一个客户大雨在搜索他的邮箱找到了他在某论坛的注册ID(gfs0728),以为是他生日,就发送了邮件,客户回复了一封,虽然不是我生日,是我的结婚纪念日,收到你的祝福也很开心,非常感谢。

哈哈,看完整个分享苏维博欣小编的感想是:做外贸走心,且不放过细节的人都会运气很好。小伙伴们说是不是啊!所以说,大家只要认为是有用的,能够打动客户的,都可以用。学会了如何打动客户,你还需要更多的客户来获得更多的订单,使用苏维智搜帮你找客户,每天搜索几千数据——群发开发信——收到询盘,点一下鼠标软件帮您完成。询盘马上来。心动了?赶紧加QQ:537570800 咨询软件吧!

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